锐锋医疗成立于2017年，2023年10月成为全球牙科器械头部企业日本中西株式会社（NSK）全资子公司。
    锐锋医疗是一家专注于牙科医疗器械研发、制造和销售的高新技术企业。公司主要产品有超声洁牙机、超声牙周治疗仪、喷砂超声牙周治疗仪、超声骨刀机、热牙胶充填系统、根管马达、根测仪、光固化机，牙科X光机等。产品远销亚洲、欧洲、美洲、非洲等全球105个国家和地区，销售渠道覆盖国内663个城市。公司目前获得国家高新技术企业认定、广西“专精特新”企业、广西工业龙头企业、2023年度自治区知识产权优势企业、桂林市企业技术中心等称号。
NSK将通过深度整合锐锋医疗的产品优势与自身尖端技术资源，推动技术标准升级。未来，随着桂林智能化生产基地的建成投用，以及深圳创新研发中心的落成，锐锋医疗将升级为NSK全球研发与智造枢纽，形成“技术研发-智能制造-全球供应”的一体化产业闭环。

锐锋医疗建设经历了一期和二期的成功铺垫，已进入到深度融合、加速创新、快速发展的新时期。随着锐锋医疗业务的全面扩张，对财务共享、业务管控、决策支撑能力的需求也越来越强，对锐锋医疗数字化资源整合和共享的需求越来越迫切。

锐锋医疗经过多年发展，2017年成立，2020年成为桂林首家提供防疫物资的企业，随着PT7牙周治疗仪发布，成为行业关注焦点，后期将升级为NSK全球研发与智造枢纽，至今采用研产供销服财税一体化的管理：研发、生产、采购、销售、售后、财务、税务一体化平台，这就要求数字化系统必须要统一基础数据、财务政策、业务流程等处理。虽说目前锐锋医疗集团数字化系统业务覆盖率达到70%以上，但存在生产追溯、客户关系管理、售后追溯管理等核心问题。

锐锋医疗希望通过数字化的全面应用，为数字化转型夯实基础，实现了人员素质的全面提升与业务流程的全面优化。以研发-生产等全生命周期管理、经营管理精细化为目标而建立的数字化信息管理项目，满足企业高效管理和科学决策的需要。

锐锋医疗从2024年开始建设数字化平台选择与武汉丹橘科的项目技术团队合作，核心是打造研产供销服财税一体化平台，实现标准统一、流程统一、数据统一、应用统一。同时实现了公司资源全局共享，消除了业务部门信息孤岛，为企业搭建起了大数据共享平台，保证了财务、业务数据的准确性、完整性、及时性、有效性，也为锐锋医疗升级为NSK全球研发与智造枢纽，形成“技术研发-智能制造-全球供应”的一体化产业闭环打下了坚实的基础。如下是建设蓝图：

1、通过CRM自研平台，实现客户关系管理、及返利返利

利用CRM客户关系管理平台，实现营销活动，线索、客户管理，项目商机，经销商加盟：资质审核、代理协议、销售目标等管理。

通过CRM与ERP软件的深度集成，定时抓取相关业务数据，根据返利政策自动计算出返利金额，从而提升业务流程效率，减少人工成本；确保返利计算精准性，降低财务风险，优化客户体验，增强经销商粘性。

2、通过医疗行业软件对接ERP，实现销售过程管理

通过行业电商软件易订货，对接ERP系统，实现经销商在线管理，可销产品管理，销售价格、促销政策等管理。优化经销商管理，提升供应链协同效率，加强促销政策管理。

3、PLM协同ERP，打通 “研发端” 与 “制造端” 的数据与流程断层

实现图纸及版本管理，操作授权、留痕，避免资料遗失风险。多种设计软件和PLM对接，满足图纸自动生成物料、设计BOM，并实现基础数据强关联。物料、设计BOM自动对接ERP，实现全生命周期管理，减少数据重复录入工作。

4、生产追溯线上管理

根据中国物品GS1码管理规定，以及UDI唯一标识制度，通过二开实现GS1码及UDI码线上管理且系

统自动生成。

下达生产任务时，根据产品序列号规则自动生成序列号，获取产品GS1码，根据规则自动生成UDI唯一标识；车间工序汇报实现在线扫码，绑定产品序列号及关键件序列号/批次号；同时在线扫码校验重复扫描，重复绑定等校验逻辑。

扫码汇报完成，回写生产任务单对应产品序列号是否装箱标识，满足分批次入库的逻辑，避免重复、漏入库情况。

通过生产追溯完全实现产品向上追溯至销售订单，向下追溯至明细子件序列号/批次号，满足严格的法规合规要求，规避监管风险，便于后期快速定位质量问题，降低安全风险与召回成本。

5、售后系统对接ERP，实现数据打通、流程协同、资源整合

售后系统解决设备档案（型号、采购日期、保修状态、记录等）管理，实现备件库存实时查询，维修工单：受理→派单→维修中→结案等核心流程管理，接受维修件扫描产品序列号，售后系统自动调取原生产追溯数据，若存在关键件更换，扫码出入库，系统自动记录维修数据，并实现售后追溯管理。

存在关联件替换及费用收取，对接ERP自动生成设备出库及客户结算清单，避免人工传递单据导致的延误。

通过自研售后系统实现售后价目表、客户保修登记、售后工单处理、客户投诉、售后维修追溯等核心问题；提升售后响应效率，保障医疗设备 “可用性”，强化客户投诉处理的 “精准性” 与 “追溯性”，最终优化售后资源管理，降低运营成本。

6、业财一体化

通过ERP管理软件，实现研发、销售、计划、生产、采购、质量、物流全业务链条管控，形成财务的应收、应付、费用报销、收付款等闭环流程，帮助企业从 “事后核算” 转向 “事中监控”“事前预测”，提升整体运营效率与决策质量，最终实现 “业务发生即财务反映、财务数据即业务呈现” 的管理模式。

锐锋医疗数字化转型业务选择与武汉丹橘科技合作从2024年开始至今，一直致力于用金蝶云星空作为公司核心平台，再连接外部第三方系统：通过CRM、售后管理、电商软件、OA、PLM五大应用深入集成，成功实现数字化转型，提升锐锋医疗的几大能力：

合作流程数字化能力：通过 CRM 平台实现经销商资质审核、代理协议、销售目标等全流程线上化管理，提升经销商与企业对接的规范性和效率，减少人工沟通成本与流程延误。

返利精准获取与成本控制能力：CRM 与 ERP 集成自动计算返利，确保经销商精准、及时获取返利，减少因人工核算误差导致的纠纷，提升合作信任度。

供应链协同与政策响应能力：通过行业电商软件（易订货）对接 ERP，经销商可在线管理可销产品、销售价格及促销政策，快速响应企业政策调整，提升订单处理与库存周转效率。

售后响应与设备保障能力：售后系统与 ERP 打通，终端客户可享受快速的维修工单处理（受理→派单→维修→结案）、实时备件库存查询，保障医疗设备 “可用性”，减少因设备故障导致的业务中断。

质量追溯与问题解决能力：依托生产追溯系统（GS1 码、UDI 标识），终端客户可实现产品从销售订单到子件序列号 / 批次号的全链路追溯，若出现质量问题，能快速定位根源，提升问题解决效率，降低使用风险。

投诉处理与权益维护能力：售后系统强化客户投诉处理的 “精准性” 与 “追溯性”，确保投诉有记录、处理有跟踪、结果可追溯，提升终端客户的权益保障体验。